Comment passer une commande ?
Rien de plus simple ! Contactez-nous via le formulaire de contact, par email ou sur nos réseaux sociaux. Décrivez-nous votre projet, le type de création souhaitée, la quantité et la date souhaitée, et nous revenons vers vous rapidement.

Quel est le délai minimum pour passer une commande ?
Pour garantir la fraîcheur et la qualité de chaque création faite maison, nous recommandons de nous contacter au minimum 5 à 7 jours à l'avance pour les commandes standards, et 2 à 3 semaines à l'avance pour les événements ou les gâteaux personnalisés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute modification ou annulation doit être signalée le plus tôt possible. Nous ferons notre maximum pour nous adapter, mais passé un certain délai de préparation, des frais peuvent s'appliquer.

Un acompte est-il demandé ?
Oui, pour les commandes importantes et les événements, un acompte est demandé à la confirmation de commande afin de réserver votre date.

🎂 Produits

Vos créations sont-elles vraiment faites maison ?
Absolument ! Chaque création, sucrée ou salée, est préparée à la main dans notre laboratoire, avec des produits soigneusement sélectionnés. C'est notre fierté et notre engagement.

Proposez-vous des créations personnalisées ?
Oui, c'est même notre spécialité ! Couleurs, thèmes, parfums, décors… tout est pensé selon vos envies. N'hésitez pas à nous partager vos idées, photos ou inspirations.

Avez-vous des options pour les végans ?
Oui ! Nos beignets de légumes sont une option vegan savoureuse. N'hésitez pas à nous préciser vos contraintes alimentaires lors de votre commande, nous ferons notre maximum pour vous proposer des alternatives adaptées.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?
Nos créations sont préparées dans un laboratoire où sont manipulés des allergènes courants (gluten, œufs, lait, fruits à coque…). Si vous avez des allergies, merci de nous en informer impérativement avant de passer commande.

🚗 Livraison & Retrait

Livrez-vous à domicile ?
Oui ! Nous livrons jusqu'à 1 heure autour de Toulouse. Les frais de livraison sont calculés selon la distance et le volume de la commande et vous seront communiqués lors de votre devis.

Puis-je venir récupérer ma commande ?
Bien sûr ! Le retrait est possible sur rendez-vous. Les modalités vous seront précisées lors de la confirmation de commande.

🎉 Événements & Entreprises

Intervenez-vous pour les événements d'entreprise ?
Oui, nous proposons des formules sur mesure pour les cocktails, réunions, séminaires et autres événements professionnels. Contactez-nous pour un devis adapté à vos besoins et à votre budget.

Quelle est la taille maximale d'événement que vous pouvez gérer ?
Nous nous adaptons à chaque projet, petits comme grands. Parlez-nous de votre événement et nous vous proposerons la formule la plus adaptée.

Proposez-vous des dégustations avant un événement ?
Pour les événements importants, des dégustations peuvent être organisées sur demande. N'hésitez pas à nous en parler lors de votre prise de contact.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements bancaires et les paiements en espèces. D'autres moyens de paiement peuvent être discutés selon votre situation.

Les prix incluent-ils la livraison ?
Non, les frais de livraison sont calculés séparément selon la distance et vous seront communiqués lors de votre devis.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous directement, nous serons ravis de vous répondre !

👉 Bouton : Posez votre question

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